Services offerts dans les pharmacies en Colombie-Britannique
Publication date: May 15, 2024La pharmacie fait partie intégrante du réseau de santé et offre une variété de services. Depuis juin 2023, plus de 409 000 personnes ont consulté pour leurs affections bénignes ou des contraceptifs gratuits. Prenez rendez-vous ou allez-y directement pour en savoir plus.
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Pour obtenir les dernières nouvelles, veuillez consulter la page en anglais.
Sur cette page
- Ce qu’on peut faire pour vous à la pharmacie
- Traitement des affections bénignes
- Prescription de contraceptifs
- Vaccins et injections de médicaments prescrits
- Changement d’ordonnance ou approvisionnement d’urgence
- Examen et gestion de médicaments
- Assurance-médicaments de BC PharmaCare
- J’ai des questions
En plus de dispenser des conseils sur les médicaments et de délivrer des médicaments d’ordonnance, les pharmaciens peuvent :
- Évaluer et traiter 21 affections bénignes telles que les infections urinaires, les allergies, la conjonctivite, les dermatites et la dépendance à la nicotine
- Prescrire et délivrer des contraceptifs
- Renouveler ou modifier certaines ordonnances ou délivrer un approvisionnement d’urgence
- Administrer des vaccins et des médicaments par injection
- Vous aider à comprendre et gérer vos médicaments et d’autres produits sans ordonnance
- Vous recommander de consulter un autre professionnel de la santé pour une évaluation plus approfondie
Quoi apporter à la pharmacie
- Une pièce d’identité, par exemple la carte BC Services
- Votre numéro de santé personnel (Personal Health Number ou PHN)
Les pharmaciens sont des professionnels de la santé agréés. Ils sont liés par les mêmes règles de confidentialité que les médecins de famille et les infirmières praticiennes. Vos questions de santé et vos discussions sont gardées privées et confidentielles.
Le prix des médicaments et les frais d’exécution d’ordonnance varient selon la pharmacie. Vous pouvez comparer les prix et les services avant de faire exécuter votre ordonnance. Si vous avez besoin d’aide pour acheter vos médicaments et payer les frais d’exécution, envisagez de vous inscrire à Fair PharmaCare.
Les pharmaciens peuvent évaluer et traiter 21 affections bénignes telles que les infections urinaires, les allergies, la conjonctivite et les dermatites. Ce service est gratuit pour les résidents de la Colombie-Britannique lors des consultations en personne à la pharmacie.
La visite peut aboutir à :
- une ordonnance,
- des conseils d’autosoins,
- la recommandation de consulter un autre professionnel de santé.
Répertoire d’autoévaluation des affections bénignes
En cas de symptômes graves ou d’urgence médicale, consultez immédiatement un médecin ou appelez le 9-1-1.
Si vos symptômes correspondent à une des affections bénignes ci-dessous, vous pouvez prendre rendez-vous ou vous rendre à la pharmacie pour une consultation.
Acné légère
- Comédons ouverts (« points noirs ») ou fermés (« boutons blancs ») ou petits boutons rouges et pustules (boutons contenant du pus)
Plus d’informations au sujet de l’acné sur HealthLink BC.
Allergies et rhume des foins
Présence d’un ou plusieurs des symptômes suivants, sans qu’ils soient liés à une infection telle que le rhume ou la grippe :
- Congestion ou écoulement nasal (normalement clair et aqueux)
- Éternuements
- Picotements dans le nez, les yeux ou la gorge
Plus d’informations au sujet du rhume des foins (rhinite allergique) sur HealthLink BC.
Aphtes (ulcérations buccales)
- Petites lésions superficielles douloureuses et récurrentes sur les muqueuses de la bouche, des joues et de la langue.
- Généralement caractérisées par un contour rouge autour d’un centre blanc ou jaune
Plus d’informations au sujet des aphtes sur HealthLink BC.
Herpès labial (feu sauvage, bouton de fièvre)
- Commence par une démangeaison ou une sensation de fourmillement ou de brûlure au bord de la lèvre. Apparaissent bientôt (normalement dans les 24 heures) une rougeur et des papules, qui deviennent des vésicules (petites bulles translucides) douloureuses remplies de liquide clair. Ensuite les vésicules éclatent et forment des croûtes qui disparaissent en sept à dix jours.
Plus d’informations au sujet de l’herpès labial sur HealthLink BC.
Mycoses (infections fongiques)
- Intertrigo inguinal (eczéma marginé de Hébra, tinea cruris, « jock itch ») : Grande éruption cutanée rouge aux contours bien distincts, parfois boursouflés ou squameux, généralement à l’aine ou dans la partie supérieure de la cuisse. Peut se répandre vers l’intérieur de la cuisse et la région anale ou bien vers le bas-ventre. Généralement accompagnée de démangeaisons et de sensations de brûlure.
- Pied d’athlète (mycose du pied, tinea pedis) : Surtout entre les orteils, mais aussi ailleurs sur le pied. Parfois accompagnée de démangeaisons ou de sensations de brûlure, de rougeurs, de fissures et de desquamation de la peau, voire de cloques douloureuses.
- Teigne : Petite éruption cutanée ronde avec des contours en relief ou squameux bien définis; peut survenir sur le cou, le tronc, le bras ou la jambe. Peut s’accompagner de démangeaisons ou de brûlements.
- Mycose des ongles (onychomycose) : Sur les ongles de la main ou des orteils. Généralement, l’ongle est épaissi et cassant; la déformation commence par le bord et se propage à l’ongle entier avec des raies verticales blanchâtres ou brunâtres. Peut s’accompagner de douleur ou de sensibilité.
Plus d’informations au sujet de ces affections sur HealthLink BC :
Maux de tête
- Se manifestent notamment par des douleurs, de la pression ou un serrement des deux côtés de la tête et au niveau du front d’intensité légère à modérée, sans nausées ni vomissements.
Plus d’informations au sujet des maux de tête sur HealthLink BC.
Brûlures d’estomac (reflux gastrique)
- Éructations (rots), régurgitations acides
- Brûlures d’estomac ou brûlures ascendantes derrière le sternum
Plus d’informations au sujet des brûlures d’estomac sur HealthLink BC.
Hémorroïdes
- Démangeaisons, brûlements, boursouflures (douloureuses ou non) ou présence d’une petite boule juste au bord de l’anus
- Saignements de couleur rouge pendant ou après les selles (visibles uniquement sur le papier toilette ou en gouttes dans la cuvette)
Plus d’informations au sujet des hémorroïdes sur HealthLink BC.
Urticaire et démangeaisons, y compris après une piqûre d’insecte
- Petites lésions (boutons ou papules) parfois accompagnées de douleur, de démangeaisons ou d’enflure
- Peuvent être accompagnées d’une sensation de brûlure comme celle causée par les piqûres d’ortie
Plus d’informations au sujet de la peau sèche et des démangeaisons sur HealthLink BC.
Impétigo
- Éruption de vésicules (petites bulles translucides) qui suintent puis se dessèchent en formant une croûte jaunâtre
- Généralement sur le pourtour du nez et de la bouche
- Parfois accompagné de démangeaisons, mais rarement douloureux
Plus d’informations au sujet de l’impétigo sur HealthLink BC.
Règles douloureuses
- Crampes douloureuses dans le bas-ventre
- Douleurs dans les reins se déclarant quelques heures avant l’arrivée des règles
Plus d’informations au sujet des règles douloureuses sur HealthLink BC.
Dépendance à la nicotine
Les pharmaciens peuvent prescrire un cours de traitement gratuit de 12 semaines de timbres, tablettes ou gomme à la nicotine. Ils peuvent aussi prescrire la varénicline ou le burpopion, deux médicaments à prendre par voie orale, qui sont payants en totalité ou en partie selon votre couverture PharmaCare.
Une consultation à la pharmacie peut vous aider à arrêter de fumer ou de consommer d’autres produits du tabac.
Plus d’informations au sujet de l’arrêt du tabac sur HealthLink BC.
Conjonctivite
- Rougeurs oculaires associées à un écoulement de larmes ou de pus jaunâtre ou verdâtre.
- Picotements, brûlements, démangeaisons ou une sensation de corps étranger dans l’œil.
Plus d’informations au sujet de la conjonctivite sur HealthLink BC.
Vers intestinaux (oxyures)
- Démangeaisons dans la région de l’anus et mal de ventre – ou dans certains cas aucun symptôme.
Remarque : Le diagnostic nécessite normalement une inspection visuelle des vers ou des œufs prélevés au moyen d’un morceau de papier adhésif.
Plus d’informations au sujet des vers intestinaux sur HealthLink BC.
Zona
- Éruption vésiculaire (à petits boutons) douloureuse sur un côté du corps.
- Précédée d’un à cinq jours de douleurs, de sensations de brûlure, de picotements ou d’engourdissement.
Plus d’informations au sujet du zona sur HealthLink BC.
Éruptions cutanées (dermatites)
Celles-ci comprennent l’érythème fessier, la dermatite séborrhéique, la dermatite de contact, la dermatite allergique et l’eczéma du nourrisson. Peuvent se manifester notamment par un ou plusieurs des symptômes suivants :
- Peau sèche accompagnée de rougeurs et de démangeaisons
- Vésicules fissurées et suintantes
- Plaques squameuses
Plus d’informations au sujet de l’eczéma (dermatose) et des réactions allergiques sur HealthLink BC.
Foulures et entorses (douleurs musculosquelettiques)
Peuvent se manifester par les symptômes suivants :
- Douleur vive, enflure ou sensibilité légère à modérée.
- Rougeur ou ecchymose (bleu)
- Limitation du mouvement et faiblesse musculaire
- Blessure associée au surmenage ou à l’effort excessif
Plus d’informations au sujet des foulures de la cheville sur HealthLink BC.
Muguet (candidose buccale)
- Plaques blanchâtres autour des lèvres, à l’intérieur de la bouche, ou sur la langue et le palais.
- Les plaques ont l’apparence du lait caillé.
- Les plaques peuvent être enlevées en grattant.
- Parfois accompagnées de sécheresse buccale ou de perte du goût.
Plus d’informations au sujet du muguet sur HealthLink BC.
Maux d’estomac (Indigestion )
- Se manifestent notamment par des brûlures, des nausées, des ballonnements, un malaise, la sensation d’avoir l’estomac plein peu de temps après avoir mangé et la régurgitation d’aliments, d’acide gastrique ou de gaz.
Plus d’informations au sujet de l’indigestion sur HealthLink BC.
Infection urinaire sans complications
Peut se manifester notamment par les symptômes suivants :
- Envie d’uriner fréquente et pressante, difficulté à se retenir, douleur à la miction
- Urines troubles ou malodorantes
- Les personnes enceintes ou de sexe masculin doivent consulter un médecin ou une infirmière praticienne
Plus d’informations au sujet de cette affection sur HealthLink BC :
- Infections urinaires non compliquées chez les ados et les adultes
- Infections urinaires chez les enfants
- Infections urinaires compliquées (non prises en charge en pharmacie)
Vaginite à levures (candidose vaginale)
- Démangeaisons, irritation et rougeur de la vulve et du vagin, avec des pertes blanchâtres ayant l’apparence du lait caillé.
Plus d’informations au sujet de la candidose vaginale sur HealthLink BC.
Vous pouvez aussi vous présenter à une pharmacie pour obtenir ce service sans rendez-vous. Les services offerts et la disponibilité des pharmaciens varient selon la pharmacie.
Les pharmaciens peuvent prescrire et délivrer de nombreux types de contraceptifs. Les contraceptifs suivants sont gratuits pour les résidents de la Colombie-Britannique :
- la plupart des pilules contraceptives
- les stérilets aux hormones et au cuivre*
- l’implant hormonal*
- l’anneau vaginal
- les injections de contraceptifs**
- les contraceptifs d’urgence
*Les pharmaciens peuvent délivrer les stérilets et les implants, mais l’insertion se fait sur rendez-vous dans un cabinet médical ou une clinique.
**Les pharmaciens peuvent administrer les injections de contraceptifs hormonaux.
Consultez HealthLink BC pour plus d’informations sur les contraceptifs.
Vous pouvez aussi vous présenter à une pharmacie pour obtenir ce service sans rendez-vous. Les services offerts et la disponibilité des pharmaciens varient selon la pharmacie.
Les pharmaciens peuvent administrer la plupart des vaccins et des médicaments injectables aux personnes âgées de quatre ans ou plus, notamment pour ce qui suit :
-
vaccins contre la grippe, la COVID-19, le zona, la rougeole, la pneumonie, le virus du papillome humain, le tétanos, etc.
-
médicaments prescrits par un professionnel de la santé, comme le B12 et les thérapies hormonales
Appelez à la pharmacie ou consultez son site Web pour prendre un rendez-vous pour la vaccination ou l’injection de médicaments. Vous pouvez aussi prendre rendez-vous en personne.
Pour plus d’informations sur les vaccins contre la grippe et la COVID, visitez la page sur les maladies respiratoires de la province.
Dans de nombreux cas, les pharmaciens peuvent renouveler ou modifier les ordonnances. Si c’est le cas, vous devez ramasser vos médicaments à la même pharmacie.
Renouvellement d’ordonnance
Vous pouvez faire renouveler votre ordonnance à la pharmacie dans la plupart des cas où les conditions suivantes sont remplies :
- vous avez épuisé votre réserve de médicaments et tous les renouvellements d’ordonnance,
- votre état est stable, vous devez continuer de prendre le médicament, et vous prenez le même médicament à la même dose depuis au moins six mois sans avoir eu de problème,
- votre ordonnance est datée des 24 derniers mois, et le prescripteur exerce encore en Colombie-Britannique. Sinon, le pharmacien peut peut-être trouver un prescripteur pour la renouveler.
Les pharmaciens ne sont pas autorisés à :
-
renouveler ou changer les prescriptions de chimiothérapie,
-
renouveler les prescriptions de narcotiques ou de drogues réglementées pour une période plus longue que celle de l’ordonnance d’origine.
Changement d’ordonnance
Dans certains cas, les pharmaciens peuvent changer la dose, la forme ou le schéma posologique prescrits ou substituer un médicament similaire au médicament prescrit.
Les pharmaciens ne peuvent pas changer les prescriptions de narcotiques ou de substances réglementées.
Approvisionnement d’urgence
Les ordonnances restent valides pendant deux ans après leur date de délivrance. Si vous venez d’épuiser votre réserve de médicament et que votre ordonnance a été délivrée il y a plus de deux ans, le pharmacien peut être en mesure de vous fournir un approvisionnement d’urgence jusqu’à ce que vous puissiez obtenir une nouvelle ordonnance du médecin ou d’un autre prescripteur.
Examen et gestion de médicaments
En exécutant une ordonnance, le pharmacien passe en revue vos médicaments et tient compte des interactions et effets secondaires possibles.
Vous pouvez lui poser des questions sur vos ordonnances ou sur d’autres préoccupations au sujet de votre santé.
Si vous prenez cinq médicaments ou plus, vous pourriez être admissible à demander une consultation pour passer en revue vos médicaments. Le pharmacien s’assoira avec vous pour dresser la liste de tous les médicaments et autres produits de santé que vous prenez et vous conseiller sur la meilleure manière de les prendre.
BC PharmaCare aide les résidents de la Colombie-Britannique à payer le coût des médicaments d’ordonnance, dispositifs médicaux et services en pharmacie admissibles.
Le régime Fair PharmaCare dépend des revenus – plus ils sont faibles, plus grande est l’aide offerte. Plus de renseignements sur BC PharmaCare.
Historique de vos ordonnances
Vous pouvez consulter l’historique des médicaments qui vous ont été prescrits en Colombie-Britannique depuis 1995 dans l’application Health Gateway.
J’ai des questions
Téléphonez au centre d’appels si vous avez des questions au sujet des services de consultation en pharmacie pour les affections bénignes et la contraception. Les téléconseillers ne peuvent pas répondre aux questions sur les problèmes de santé ou les modalités de traitement.
Appeler le 1-833-882-0022du lundi au vendredi de 8 h à 16 h 30. Un service d’interprétation est disponible.